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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können Ihre Buchung über Ihren persönlichen Bereich stornieren. Die Stornierungsbedingungen hängen von der vom Gastgeber gewählten Richtlinie ab. Informieren Sie sich in unserer Stornierungsrichtlinie für weitere Details.
Wie werden meine Zahlungen gesichert?
Alle Zahlungen erfolgen über unsere sichere Plattform. Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien und geben Ihre Bankdaten niemals an Gastgeber weiter.
Wann erhalte ich meine Zahlung als Gastgeber?
Die Zahlung wird 24 Stunden nach Ankunft des Reisenden überwiesen. Sie erhalten Ihr Geld direkt auf Ihr Bankkonto gemäß dem konfigurierten Zahlungsplan.
Was tun bei einem Problem während meines Aufenthalts?
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da. Kontaktieren Sie uns sofort per Nachricht oder Telefon für schnelle Hilfe.
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