Community-Regeln

Gemeinsam schaffen wir eine respektvolle und fürsorgliche Community

GuestHoster ist eine weltweite Community von Reisenden und Gastgebern. Unsere Regeln stellen sicher, dass jeder positive, sichere und respektvolle Erfahrungen machen kann.

Unsere Grundwerte

Respekt

Behandeln Sie jeden mit Würde und Rücksicht

Vertrauen

Seien Sie ehrlich und zuverlässig in Ihren Interaktionen

Inklusion

Heißen Sie Vielfalt und Offenheit willkommen

Regeln für Reisende

Respektieren Sie die Unterkunft

Behandeln Sie die Unterkunft wie Ihr Eigentum. Befolgen Sie die Hausordnung und hinterlassen Sie die Räumlichkeiten im vorgefundenen Zustand.

Kommunizieren Sie klar

Informieren Sie Ihren Gastgeber umgehend über Fragen, Probleme oder Planänderungen. Beantworten Sie Nachrichten innerhalb einer angemessenen Frist.

Seien Sie ein guter Nachbar

Respektieren Sie die Nachbarn und die Nachbarschaft. Vermeiden Sie übermäßigen Lärm, besonders nachts.

Geben Sie eine ehrliche Bewertung ab

Teilen Sie Ihre Erfahrung konstruktiv und respektvoll, um der Community zu helfen.

Regeln für Gastgeber

Genaue Beschreibungen

Beschreiben Sie Ihre Unterkunft ehrlich und vollständig. Die Fotos sollten den aktuellen Zustand genau widerspiegeln.

Herzlicher Empfang

Seien Sie verfügbar, um Ihre Reisenden zu empfangen und ihre Fragen zu beantworten. Erleichtern Sie ihre Ankunft und ihren Aufenthalt.

Saubere und sichere Unterkunft

Stellen Sie sicher, dass Ihre Unterkunft vor jeder Ankunft sauber, sicher und der Beschreibung entsprechend ist.

Halten Sie Ihre Buchungen ein

Stornieren Sie bestätigte Buchungen nicht, außer in Notfällen. Häufige Stornierungen schaden der Community.

Verbotene Verhaltensweisen

  • Diskriminierung : Jedes diskriminierende Verhalten aufgrund von Rasse, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter ist strengstens verboten.
  • Belästigung : Jedes bedrohende, einschüchternde oder missbräuchliche Verhalten gegenüber einem Community-Mitglied.
  • Betrug : Falsche Informationen, gefälschte Bewertungen, Betrugsversuche oder Zahlungen außerhalb der Plattform.
  • Illegale Aktivitäten : Nutzung der Plattform für illegale oder nicht autorisierte Aktivitäten.
  • Vorsätzliche Beschädigung : Vorsätzliche Zerstörung oder Beschädigung einer Unterkunft oder ihrer Ausstattung.
  • Datenschutzverletzung : Installation versteckter Kameras, Weitergabe persönlicher Informationen ohne Einwilligung.

Konsequenzen bei Verstößen

Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zu Folgendem führen:

  • • Eine schriftliche Verwarnung
  • • Vorübergehende Sperrung Ihres Kontos
  • • Dauerhafte Löschung Ihres Kontos
  • • Gerichtliche Verfahren in schweren Fällen

Ein Problem melden

Wenn Sie einen Verstoß gegen diese Regeln feststellen, melden Sie ihn uns bitte umgehend über unser Hilfezentrum. Alle Beschwerden werden vertraulich behandelt.

Fragen zu unseren Community-Regeln?

Kontaktieren Sie uns