Stornierungsrichtlinie
Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
Bei GuestHoster verstehen wir, dass sich Pläne ändern können. Deshalb bieten wir verschiedene Stornierungsrichtlinien an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Die Gastgeber wählen die Stornierungsrichtlinie, die für ihre Unterkunft gilt.
Arten von Stornierungsrichtlinien
Flexible Richtlinie
- Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Check-in
- Vollständige Erstattung bei fristgerechter Stornierung
- Keine Erstattung bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Check-in
Moderate Richtlinie
- Kostenlose Stornierung bis 5 Tage vor dem Check-in
- 50% Erstattung bei Stornierung zwischen 5 Tagen und 24 Stunden vor dem Check-in
- Keine Erstattung bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Check-in
Strenge Richtlinie
- Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor dem Check-in
- 50% Erstattung bei Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Check-in
- Keine Erstattung bei Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Check-in
Allgemeine Stornierungsbedingungen
Servicegebühren
Die Servicegebühren von GuestHoster sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Stornierung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und mindestens 14 Tage vor dem Check-in.
Außergewöhnliche Umstände
Bei außergewöhnlichen Umständen (Naturkatastrophen, schwere medizinische Notfälle usw.) prüfen wir jede Situation im Einzelfall, um eine faire Lösung zu finden.
Stornierung durch den Gastgeber
Wenn ein Gastgeber eine bestätigte Buchung storniert, erhält der Reisende eine vollständige Erstattung (einschließlich Servicegebühren). Der Gastgeber kann gemäß unseren Nutzungsbedingungen auch mit Strafen belegt werden.
Erstattungsfristen
Erstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach der Stornierung verarbeitet. Die Anzeigedauer auf Ihrem Bankkonto kann je nach Bankinstitut variieren.
Buchungsänderung
Die Änderung einer Buchung (Daten, Anzahl der Reisenden) gilt als neue Buchung. Die alte Buchung wird gemäß der geltenden Richtlinie storniert, und die neue Buchung unterliegt der Verfügbarkeit und den Preisen.
Wichtig
Die für Ihre Buchung geltende Stornierungsrichtlinie wird vor Ihrer Buchungsbestätigung klar angegeben. Wir empfehlen Ihnen, sie vor Abschluss Ihrer Buchung sorgfältig zu lesen.
Fragen zu unserer Stornierungsrichtlinie?
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