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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Puede cancelar su reserva desde su espacio personal. Las condiciones de cancelación dependen de la política elegida por el anfitrión. Consulte nuestra política de cancelación para más detalles.
¿Cómo se protegen mis pagos?
Todos los pagos se realizan a través de nuestra plataforma segura. Utilizamos las últimas tecnologías de cifrado y nunca compartimos su información bancaria con los anfitriones.
¿Cuándo recibiré mi pago como anfitrión?
El pago se transfiere 24 horas después de la llegada del viajero. Recibe su dinero directamente en su cuenta bancaria según el calendario de pagos configurado.
¿Qué hacer en caso de problema durante mi estancia?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle. Contáctenos inmediatamente por mensajería o teléfono para obtener asistencia rápida.
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