Política de privacidad

2. Datos recogidos

Recopilamos los siguientes datos:

Información de identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Foto de perfil

Información de pago

• Información de la tarjeta de crédito (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
• Historial de transacciones

Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Duración de la visita

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Crear y gestionar su cuenta
• Facilitar las reservas y los pagos
• Mejorar nuestros servicios
• Enviarle comunicaciones importantes
• Garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato (gestión de reservas)
• Su consentimiento (boletín, cookies no esenciales)
• Nuestro interés legítimo (mejora del servicio, seguridad)
• Nuestras obligaciones legales (conservación de datos de facturación)

5. Compartición de datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Otros usuarios (nombre, foto, opiniones) para facilitar las reservas
• Nuestros proveedores de servicios (alojamiento web, pago)
• Autoridades competentes si así lo exige la ley

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

6. Período de conservación de los datos

• Datos de la cuenta: hasta la eliminación de la cuenta + 1 año
• Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
• Datos de navegación: 13 meses máximo

7. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso : obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación : corregir sus datos inexactos
• Derecho de supresión : solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la limitación : limitar el tratamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@guesthoster.com

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS
• Autenticación segura
• Controles de acceso estrictos
• Supervisión continua

9. Cookies

Consulte nuestra Política de cookies para más información sobre el uso de cookies.

10. Transferencias internacionales

Sus datos se alojan dentro de la Unión Europea. En caso de transferencia fuera de la UE, garantizamos las salvaguardas adecuadas.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Se le informará de los cambios importantes por correo electrónico.