Política de cancelación
Condiciones de cancelación y reembolso
En GuestHoster, entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso ofrecemos varias opciones de política de cancelación adaptadas a sus necesidades. Los anfitriones eligen la política de cancelación que se aplica a su alojamiento.
Tipos de política de cancelación
Política flexible
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada
- Reembolso íntegro si se cancela dentro del plazo
- Sin reembolso si se cancela con menos de 24 horas de antelación
Política moderada
- Cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada
- Reembolso del 50% si se cancela entre 5 días y 24 horas antes de la llegada
- Sin reembolso si se cancela con menos de 24 horas de antelación
Política estricta
- Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada
- Reembolso del 50% si se cancela entre 14 y 7 días antes de la llegada
- Sin reembolso si se cancela con menos de 7 días de antelación
Condiciones generales de cancelación
Tarifas de servicio
Las tarifas de servicio de GuestHoster no son reembolsables, salvo que la cancelación se realice dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 14 días antes de la llegada.
Circunstancias excepcionales
En caso de circunstancias excepcionales (catástrofes naturales, emergencias médicas graves, etc.), revisamos cada situación caso por caso para encontrar una solución justa.
Cancelación por parte del anfitrión
Si un anfitrión cancela una reserva confirmada, el viajero recibe un reembolso íntegro (incluidas las tarifas de servicio). El anfitrión también puede estar sujeto a penalizaciones conforme a nuestras condiciones de uso.
Plazos de reembolso
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la cancelación. El tiempo de reflejo en su cuenta bancaria puede variar según su entidad bancaria.
Modificación de reserva
La modificación de una reserva (fechas, número de viajeros) se considera una nueva reserva. La reserva anterior se cancelará según la política aplicable, y la nueva reserva estará sujeta a disponibilidad y tarifas.
Importante
La política de cancelación aplicable a su reserva está claramente indicada antes de la confirmación de su reserva. Le recomendamos que la lea atentamente antes de finalizar su reserva.
¿Preguntas sobre nuestra política de cancelación?
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