Politica di cancellazione
Condizioni di cancellazione e rimborso
In GuestHoster capiamo che i piani possono cambiare. Per questo offriamo diverse opzioni di politica di cancellazione per soddisfare le tue esigenze. Gli host scelgono la politica di cancellazione applicabile al loro alloggio.
Tipi di politica di cancellazione
Politica flessibile
- Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del check-in
- Rimborso integrale in caso di cancellazione entro i termini
- Nessun rimborso in caso di cancellazione meno di 24 ore prima del check-in
Politica moderata
- Cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima del check-in
- Rimborso del 50% in caso di cancellazione tra 5 giorni e 24 ore prima del check-in
- Nessun rimborso in caso di cancellazione meno di 24 ore prima del check-in
Politica rigida
- Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima del check-in
- Rimborso del 50% in caso di cancellazione tra 14 e 7 giorni prima del check-in
- Nessun rimborso in caso di cancellazione meno di 7 giorni prima del check-in
Condizioni generali di cancellazione
Commissioni di servizio
Le commissioni di servizio GuestHoster non sono rimborsabili, salvo che la cancellazione avvenga entro 48 ore dalla prenotazione e almeno 14 giorni prima del check-in.
Circostanze eccezionali
In caso di circostanze eccezionali (disastri naturali, gravi emergenze mediche, ecc.), esaminiamo ogni situazione caso per caso per trovare una soluzione equa.
Cancellazione da parte dell'host
Se un host cancella una prenotazione confermata, il viaggiatore riceve un rimborso integrale (comprese le commissioni di servizio). L'host potrebbe anche essere soggetto a penalità secondo le nostre condizioni d'uso.
Tempistiche di rimborso
I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dalla cancellazione. I tempi di accredito sul tuo conto bancario possono variare a seconda del tuo istituto bancario.
Modifica della prenotazione
La modifica di una prenotazione (date, numero di viaggiatori) è considerata una nuova prenotazione. La vecchia prenotazione verrà cancellata secondo la politica applicabile e la nuova prenotazione sarà soggetta a disponibilità e tariffe.
Importante
La politica di cancellazione applicabile alla tua prenotazione è chiaramente indicata prima della conferma della prenotazione. Ti consigliamo di leggerla attentamente prima di finalizzare la prenotazione.
Domande sulla nostra politica di cancellazione?
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