Regole della comunità

Insieme, creiamo una comunità rispettosa e accogliente

GuestHoster è una comunità globale di viaggiatori e host. Le nostre regole garantiscono che tutti possano vivere esperienze positive, sicure e rispettose.

I nostri valori fondamentali

Rispetto

Tratta tutti con dignità e considerazione

Fiducia

Sii onesto e affidabile nelle tue interazioni

Inclusione

Accogli la diversità e l'apertura mentale

Regole per i viaggiatori

Rispetta l'alloggio

Tratta l'alloggio come se fosse il tuo. Rispetta il regolamento interno e lascia i locali nelle condizioni in cui li hai trovati.

Comunica in modo chiaro

Informa tempestivamente il tuo host di qualsiasi domanda, problema o cambio di programma. Rispondi ai messaggi in tempi ragionevoli.

Sii un buon vicino

Rispetta i vicini e il quartiere. Evita rumori eccessivi, soprattutto di notte.

Lascia una recensione onesta

Condividi la tua esperienza in modo costruttivo e rispettoso per aiutare la comunità.

Regole per gli host

Descrizioni accurate

Descrivi il tuo alloggio in modo onesto e completo. Le foto devono riflettere fedelmente lo stato attuale.

Accoglienza calorosa

Sii disponibile per accogliere i tuoi viaggiatori e rispondere alle loro domande. Facilita il loro arrivo e il loro soggiorno.

Alloggio pulito e sicuro

Assicurati che il tuo alloggio sia pulito, sicuro e conforme alla tua descrizione prima di ogni arrivo.

Rispetta le tue prenotazioni

Non cancellare le prenotazioni confermate se non in caso di emergenza. Le cancellazioni frequenti danneggiano la comunità.

Comportamenti vietati

  • Discriminazione : Qualsiasi comportamento discriminatorio basato su razza, origine, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età è severamente vietato.
  • Molestie : Qualsiasi comportamento minaccioso, intimidatorio o offensivo nei confronti di un membro della comunità.
  • Frode : Informazioni false, recensioni false, tentativi di truffa o pagamenti al di fuori della piattaforma.
  • Attività illegali : Uso della piattaforma per qualsiasi attività illegale o non autorizzata.
  • Danni intenzionali : Distruzione volontaria o degrado di un alloggio o delle sue attrezzature.
  • Violazione della privacy : Installazione di telecamere nascoste, condivisione di informazioni personali senza consenso.

Conseguenze delle violazioni

La violazione di queste regole può comportare:

  • • Un avvertimento scritto
  • • Sospensione temporanea del tuo account
  • • Cancellazione definitiva del tuo account
  • • Procedimenti legali nei casi gravi

Segnala un problema

Se noti una violazione di queste regole, segnalacelo immediatamente tramite il nostro centro assistenza. Tutti i reclami sono trattati in modo riservato.

Domande sulle nostre regole della comunità?

Contattaci